Moduleopdracht gericht op de processen en de rol van de functioneel beheerder op uitvoerend niveau. Analyse van de huidige uitvoerende processen, de beheerorganisatie op uitvoerend niveau en de rol van de functioneel beheerder in de organisatie. Op basis van de analyse verbetervoorstellen gedaan.
De volgende onderdelen zijn uitgewerkt
- de positie en de aansturing van de functioneel beheerder
- de taken en competencies van de functioneel beheerder
- de samenwerking tussen functioneel beheer en de gebruikersorganisatie
- de samenwerking tussen functioneel beheer en applicatie- en technisch beheer
- de kernprocessen van functioneel beheer:
- de processen uit de clusters gebruiksbeheer en functionaliteitenbeheer;
- de verbindende processen wijzingsbeheer en transitie en beveiliging.
functioneel beheer & informatievoorziening inrichting functioneel beheer inrichting van functioneel beheer kernprocessen van functioneel beheer